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pick up the customer

German translation: den Kunden abholen

16:01 Mar 23, 2023
English to German translations [PRO]
Marketing - Marketing / Market Research
English term or phrase: pick up the customer
With XXX we are able to educate our customers effortlessly about our products. This relieves the burden on our sales team and we can ***pick up the customer at an advanced stage of the customer journey*** and bring them closer to a conversion.”

Wie versteht ihr das?
Olaf Reibedanz
Colombia
Local time: 06:23
German translation:den Kunden abholen
Explanation:
Das kenne ich so aus dem Vertrieb. "Den Kunden abholen" bedeutet, dass man alles so ausrichtet, dass es für den Kunden einfach ist, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten oder ins Gespräch zu kommen.
Selected response from:

Susanne Gläsel
Germany
Local time: 13:23
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Summary of answers provided
5 +10den Kunden abholen
Susanne Gläsel
5 +2den Kunden abholen
Hubertus Mueller


  

Answers


9 mins   confidence: Answerer confidence 5/5 peer agreement (net): +10
den Kunden abholen


Explanation:
Das kenne ich so aus dem Vertrieb. "Den Kunden abholen" bedeutet, dass man alles so ausrichtet, dass es für den Kunden einfach ist, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten oder ins Gespräch zu kommen.

Example sentence(s):
  • Den Kunden richtig abholen: der beste Einstieg in eine gute Kundenbeziehung !
  • Inbound-Marketing: Wie Sie Kunden online anziehen, abholen und begeistern

    https://www.akquise-plus.de/2014/07/17/den-kunden-richtig-abholen-der-beste-einstieg-in-eine-gute-kundenbeziehung/
    https://www.amazon.de/Inbound-Marketing-Kunden-anziehen-abholen-begeistern/dp/3527509526
Susanne Gläsel
Germany
Local time: 13:23
Specializes in field
Native speaker of: Native in GermanGerman
PRO pts in category: 40
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Alles klar, danke euch!

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agree  Ilse Letsch: Ja, kenne ich auch so
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agree  Dr. Tilmann Kleinau: Ich auch
19 mins
agree  Heike Holthaus
47 mins
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1 hr
agree  Cristina Bufi Poecksteiner, M.A.
3 hrs
agree  ibz
17 hrs
agree  Katja Schoone
2 days 20 hrs
agree  Meri Charalampidis: Ja, dieser Ausdruck ist auch mir aus dem Marketing geläufig.
5 days
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23 mins   confidence: Answerer confidence 5/5 peer agreement (net): +2
den Kunden abholen


Explanation:
Das bedeutet, man holte den Kunden dort ab, wo er ist, in dem Fall "in einem fortgeschrittenen Stadium des Kundenerlebnisses / der Kundenreise".

Mit meinem Journalismus-Hintergrund kenne ich das auch aus den Medien: Man holt den Leser dort ab, wo er sich befindet, also spricht ihn erst mal mit etwas an, was er bereits kennt, was seinem Erfahrungshorizont entspricht, zum Beispiel zu Beginn eines Artikels.

Im Fall vom Shopping versucht man es eben, dem Kunden möglichst leicht zu machen, ihn von seiner Shoppingreise zu einem tatsächlichen Kauf zu leiten.

Example sentence(s):
  • Man muss den Kunden dort abholen, wo er sich befindet.

    https://www.impulse.de/marketing/kunden-abholen/7479194.html
    https://www.elektrowirtschaft.de/den-kunden-dort-abholen-wo-er-sich-gerade-befindet/
Hubertus Mueller
United Kingdom
Local time: 12:23
Specializes in field
Native speaker of: Native in GermanGerman

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
agree  Anette Hilgendag
15 hrs
agree  Meri Charalampidis: Ja, dieser Ausdruck ist auch mir aus dem Marketing geläufig.
5 days
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