NPS (net promoter score)
Spanish translation: puntuación neta/ puntaje neto del promotor (NPS)
| GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW) | ||||||
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| 15:47 Oct 7, 2022 |
| English to Spanish translations [PRO] Bus/Financial - Business/Commerce (general) | |||||||
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|  Selected response from: Cristina Zavala Ecuador Local time: 12:32 | ||||||
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peer agreement (net): +4| nps (net promoter score) puntuación neta/ puntaje neto del promotor (NPS) Explanation: La Puntuación Neta del Promotor, o "NPS", es un método para medir la satisfacción del cliente. Presenta a los clientes una sencilla encuesta y, a continuación, introduce sus respuestas en una fórmula que permite crear una única cifra para realizar una comparación. https://www.salesforce.com/es/learning-centre/customer-servi... Promotor neto o Puntuación neta del promotor (NPS) es una herramienta de gestión que puede utilizarse para medir la fidelidad de las relaciones con los clientes de una empresa. Como alternativa a la investigación tradicional sobre la satisfacción de los clientes, el NPS ha sido ampliamente adoptado y más de dos tercios de las empresas de la lista Fortune 1000 utilizan esta métrica. https://cpiworld.azurewebsites.net/es/about/net-promoter-sco... https://www.entrepreneur.com/es/estrategias-de-crecimiento/s... |
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