Source text in Catalan | Translation by Mario Altare (#10334) |
La comunicació empresarial està vivint la seva època daurada. La figura del director de comunicació ha passat d'ocupar un paper secundari a adquirir cada vegada més funcions i a esdevenir, en moltes ocasions, la mà dreta de presidents i consellers delegats de grans corporacions. Diversos factors apunten en un mateix sentit. L'evolució que ha experimentat aquest sector dintre de les organitzacions, així com la creixent aparició d'agències i consultories especialitzades en aquests serveis, no fan altra cosa que confirmar que la manera de comunicar i de relacionar-se amb els diferents públics de les empreses resulta fonamental per al seu desenvolupament. Un estudi de l'Associació de Directius de Comunicació (Dircom) assegura que el 78% de les empreses disposa d'un departament de comunicació. Les empreses s'han adonat que en aquest entorn empresarial tan competitiu han d'oferir alguna cosa més que un producte. Una bona relació amb tots els seus públics pot suposar un gran avantatge. Per aquest motiu s'explica el creixement del sector, tant a l'interior de les companyies com a través de proveïdors externs, que són les agències i consultories de comunicació, uns aliats importants per als directius d'aquest àmbit. I és que, amb el temps, les funcions i responsabilitats del director de comunicació han crescut i ara van molt més enllà de l'atenció a les consultes dels mitjans de comunicació. Per tant, les habilitats amb què ha de comptar un director de comunicació van més enllà de saber organitzar una roda de premsa o saber redactar un comunicat. També cal que sàpiga anticipar-se, que tingui una visió empresarial i estratègica i pugui assessorar tota l'organització. Entre les noves funcions que els directors de comunicació desenvolupen s'hi troben la gestió de la marca, l'organització d'esdeveniments, el màrqueting 0 les accions amb els treballadors. En aquest sentit, han hagut de passar molts anys fins que tota l'organització empresarial ha acceptat i ha assumit la presència del departament de comunicació i ha entès que la seva feina és una part més de l'estratègia de la companyia. | La comunicazione imprenditoriale sta vivendo la sua epoca d’oro. La figura del direttore della comunicazione ha smesso di occupare un ruolo secondario per acquisire un numero di funzioni sempre maggiore e divenire, in molti casi, il braccio destro di presidenti e amministratori delegati di grandi imprese. Diversi fattori convergono nella stessa direzione. L’evoluzione conosciuta da questo settore presso le organizzazioni e la comparsa sempre più frequente di agenzie e studi di consulenza specializzati in questi servizi non fanno che confermare che il modo di comunicare e rapportarsi con i vari pubblici delle imprese è fondamentale per il loro sviluppo. Secondo uno studio dell’Associació de Directius de Comunicació (Dircom), il 78% delle imprese dispone di un dipartimento di comunicazione. Le imprese si sono rese conto che, in quest’ambito imprenditoriale così competitivo, possono offrire qualcosa in più di un prodotto. Avere un buon rapporto con tutti i loro pubblici può comportare grandi vantaggi. Si spiega così la crescita del settore, sia all’interno delle aziende che tramite i fornitori esterni, ovvero le agenzie e gli studi di consulenza in materia di comunicazione, alleati importanti per i direttivi che lavorano in quest’ambito. Inoltre, col passare del tempo, le funzioni e le responsabilità del direttore della comunicazione sono aumentate e al giorno d’oggi vanno ben al di là dell’attenzione nei confronti degli studi sui mezzi di comunicazione. Pertanto le capacità su cui può contare un direttore della comunicazione vanno molto oltre quella di saper organizzare una conferenza stampa o saper redigere un comunicato. Occorre infatti che egli sia in grado di tener testa alla concorrenza, che abbia una visione imprenditoriale e strategica e possa fornire assistenza a tutta l’organizzazione. Tra le nuove funzioni che i direttori della comunicazione stanno sviluppando figurano la gestione del marchio, l’organizzazione di eventi, il marketing e le relazioni con i lavoratori. In questo senso sono dovuti trascorrere molti anni prima che tutta l’organizzazione imprenditoriale accettasse e ammettesse la presenza del dipartimento di comunicazione, rendendosi conto che il suo lavoro è una parte essenziale della strategia dell’azienda. |